GUIDE
ご不明点やご相談がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
撮影内容や料金についてのご相談、お見積り、納期など、
どんな小さなことでも結構です。
カメラマンが直接お答えいたしますので、安心してご連絡ください。
よくあるご質問
撮影について
Q 撮影希望日の何日前にお問い合わせすればよいですか？
A 撮影内容の確認や、商品をお送りいただくお時間が必要となります。目安として、撮影希望日の1週間前までにご相談ください。
Q 初めてでも撮影を依頼できますか？
A はい、初めての方も多くご依頼いただいています。撮影内容が未確定の場合でも、用途やご希望を伺いながらご提案しますので、安心してご相談ください。
Q 何点から撮影を依頼できますか？
A WEB用商品撮影は、3点からご依頼いただけます。イメージ撮影については、内容により対応が異なりますので、事前にご相談ください。
Q 写真の雰囲気の指定はできますか？
A はい、可能です。写真の雰囲気やトーンのご指定は、相談・提案プランにて承っております。事前にサンプル画像などを共有いただきながら、明るめ・落ち着いた雰囲気・かっこいい印象・ナチュラルなど、ご希望の方向性をすり合わせて撮影いたします。
Q 商品はいつまでに発送すればよいですか？
A 撮影予定日の前日までに、東京都内の指定場所へ到着するようお送りください。詳細な送付先は、ご予約確定後にご案内いたします。
Q 撮影前に準備しておくことはありますか？
A 商品の汚れや指紋を軽く拭き取っていただく程度で問題ありません。細かな準備が難しい場合も対応可能ですので、不安な点があれば事前にご相談ください。
Q 予約のキャンセルや変更はできますか？
A キャンセルや日程変更をご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。できるだけお早めにご相談いただけますと幸いです。
Q キャンセル料はかかりますか？
A 以下のキャンセル料を申し受けます。
- 撮影予定日の 3日前〜前日：5,000円
- 撮影当日：撮影料金の 100%
※ 日程変更についても、直前の場合はキャンセル料が発生することがあります。
納品について
Q 納品までの日数を教えてください
A 通常は、撮影日から6営業日以内（日曜・祝日を除く）に納品いたします。
Q お急ぎの対応とは、どのようなサービスですか？
A 通常納期（6営業日以内）より早く、3営業日以内で納品するオプションです。
- 基本の見せ方プラン：通常料金の 1.3倍
- 相談・提案プラン：通常料金の 1.5倍
なお、撮影内容や点数、スケジュール状況によっては、お急ぎ対応をお受けできない場合があります。
Q 納品データの形式を教えてください
A
WEB用商品撮影
・形式：JPEG
・サイズ：3000px × 2000px（144dpi）
イメージ撮影
・形式・サイズともに、ご希望をお聞かせください。
Q データはどのように受け取れますか？
A ダウロード形式でのお渡しとなります。ダウンロードURLを、メールにてお送りいたします。
お支払いについて
Q 支払い方法を教えてください
A 納品画像をご確認いただきましたら、指定銀行口座へ15日以内にお支払いをお願いいたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
Q 請求書はどのように発行されますか？
A PDF形式の請求書を、メールに添付してお送りいたします。
お問い合わせについて
Q 撮影内容が決まっていなくても相談できますか？
A はい、問題ありません。用途やご予算、ご不安な点を伺いながら、無理のない撮影内容をご提案します。まずはお気軽にお問い合わせください。
その他・よくあるご相談
Q 撮影後の商品の返送について教えてください
A ご入金の確認後、2営業日以内に着払いにて返送いたします。返送方法や配送業者のご希望がある場合は、事前にお知らせください。
お問い合わせ
※ 内容を確認のうえ、2営業日以内にご返信いたします。